Stiamo tostando un nuovo caffe' !



cerca Caffe20 on Spreaker Caffe20 on Spotify Twitter Alexa Caffe20 on Estensione Caffe20 on iTunes Caffe20 on Google Calendar





Frasi celebri:
"Baratterei tutta la mia tecnologia per una serata con Socrate" - Steve Jobs su Newsweek




Caffe20 è su Telegram: segui o partecipa nel gruppo

1308 Vodafone fa rivivere un contratto di 9 anni fa e mi chiede di disdettarlo ora assumendomi le penali


2019-07-16 spataro

Il teatro offerto a telefono.
Questo sembra essere il nuovo servizio Vodafone che mi chiede dopo nove anni (dopo una mia pec di richiesta di riconoscere il contratto cessato ), anche di assumermi il rischio e la debenza di pagare una penale, altrimenti non possono registrare la mia richiesta.

Inutile parlare con il povero operatore che non ha la formazione giuridica che ho io, e quindi, consapevole che questo formulario per adesione e' fatto online e non ha un consenso firmato separatamente, quindi non ha alcun valore.

Ce n'e' abbastanza per agcm e agcom, oltre che per tutte le associazioni di consumatori.
Ma e' inaccettabile oggi che per esercitare un proprio diritto tutti ti impongano di accettare dichiarazioni contro di te, e spesso non aderenti la realta'.

Dalla mia parte Vodafone si e' persa un cliente per sempre e non posso che augurarmi che non si vada davanti ad un giudice, altrimenti si scopre quanti clienti Vodafone ritiene di avere e invece non li ha.

Insomma: non basta la pec a chiedere di riconoscere che il contratto non c'e'. Devo pure dichiarare che se capitasse dovrei pagare le penali ? Ahia ahia, meglio scappare da fornitori che impongono ai clienti di dichiarare che se fossero morosi allora si impegnano a pagare.

Analoga dall'Enel qualche mese fa: una bolletta con scritto "conteggi sbagliati e riconteggiati" senza spiegazioni sui ricalcoli. A richiesta, tramite PEC, Enel risponde e spiega il casino fatto, aggiungendo che pur avendo pagato la bolletta si riservano di far valere la mora in caso di ritardato pagamento.

Ragazzi: vogliamo essere un po' meno rigidi su procedure disegnate sbagliate ?

Continua per tema:
consumerismo



store:



Come ascoltarci

Puoi ascoltare il Caffè anche da: Alexa, Spotify, iTunes, Player FM, RadioTape.com o dal canale Telegram.
Puoi cercare gli episodi dal bot Telegram senza bisogno del sito.
Ascoltaci dal lunedì alla domenica, alle 8.30, news e attrezzi di lavoro.